记者11点半赶到该院急救中心看到，急救中心的10多名医护人员正在对其进行抢救。坠楼者大约20岁，身穿白色上衣黑色裤子，心电监护仪上面显示他还有呼吸，记者在急救中心的抢救记录本上看到，他从7楼坠下，头部和右手先着地，出现昏迷，不省人事，耳鼻口腔流血，左上臂畸形。于上午11时10分送进抢救室的。
记者在坠楼现场看到，坠楼者是从医院门诊大楼最西侧7楼的一个窗口坠落下来的，在楼下记者看到了一滩血迹，有几根电线掉落在附近。门诊部7楼是口腔科，据该科护士介绍，当时一名在7楼走廊里候诊的病人惊呼“有人跳楼了”，大家才知道的，她们便赶到西侧窗口往楼下一看果然有人已经躺在楼下，便立即通知急救中心去救人。有病人事后向他们反映，坠楼事件发生前，坠楼者曾在西侧窗口附近徘徊了很久。
在急救室里，一名民警正在用电话与他的家属联系。 一民警告诉记者，初步怀疑坠楼者是海南省某高校的学生。他们在坠楼地点找到了坠楼者的手机，并通过查看手机内的通讯录得知了其家庭的联系方式。并已经电话通知了其在浙江绍兴的父母，其父母将立即动身来海口。
12时20分左右，坠楼者的几名同学和校领导赶到了急救中心。据其中一名学生介绍，坠楼者是他的同班同学，姓竺，是该校2005级消防专业的学生，家庭条件较好。他不清楚竺某为什么会来医院。 据该同学称“他最近说话很古怪，经常说一些家里不愉快的事情，常常这一句那一句，有些语无伦次。我们和他谈过几次，但情况都没有什么改观”。
目前，其坠楼原因警方还在调查中。
