据哈尔滨市急救中心介绍，该中心平均每天接到数百次电话，可有效出车次数却不到１０％，排除少量病患咨询、打错电话的情况外，均为恶意骚扰电话。
同样的情况在黑龙江省其他城市也同样存在。齐齐哈尔市急救中心副主任傅成林介绍说，在急救中心每天接到的骚扰电话中，成人醉酒的占３０％，儿童学生打来的占３０％，剩下的４０％纯属一些成年人的恶意骚扰。
通常在这些电话中，污言秽语不堪入耳，不但给接线人员造成了心理伤害，还严重干扰了急救生命线的正常运转。此外，还有一些人不断打来电话提供假信息，待急救车和医护人员赶到现场时，却发现无人需要救助。这种电话危害更大，不但浪费人力、物力、财力，如果耽误了真正需要急救的病人的宝贵时间，将给病人及其家人造成终身遗憾。
据了解，骚扰电话的来源多是街头磁卡电话、公用电话或者是手机废卡。齐齐哈尔市曾经有人持手机废卡电话骚扰了“１２０”数月，每天来电１０余次之多。
许多医生认为，打骚扰电话的人多数存在心理疾病，或社会公德意识缺失。为此，“１２０”急救中心的医务人员呼吁，公民要提高社会公德意识，让急救生命线真正畅通安宁。
