见到记者时，婷婷两个手掌仍然可见一些米粒大小的淡红小点，婷婷称不痒不疼，身体也没有什么异常反应。婷婷的母亲张女士说，女儿在新苗双语幼儿园读大班，每天由幼儿园班车接送。6月23日上午，园长打来电话，说在婷婷手掌上发现一些小红点，让她带女儿去医院看看，张女士因故没有去。张女士说，当天下午，园长再次来电，说老师已经带婷婷去过社区卫生服务中心，医生称孩子可能是手足口病，让她把孩子带回去。社区卫生服务中心出具的诊断证明称：“小儿发热，皮疹三天，目前考虑为手足口病，建议服药休养，随诊观察。”
张女士对这一诊断提出疑义：“孩子情况只有家长介绍医生才清楚，我都没去医院，‘发热、皮疹三天’的说法是怎么来的”张女士说，女儿皮肤比较敏感，经常出现这样的小红点，不应该是手足口病。6月23日下午，张女士带孩子来到首都儿科研究所附属儿童医院，医生当场诊断为“无手足口病”。当她拿着这一诊断结果找到幼儿园时，园长称不管其他医院诊断结果如何，因为管辖权的关系，他们只能听从社区卫生服务中心的诊断意见。社区卫生服务中心则要求张女士带孩子再过去看看，这一要求遭到张女士拒绝，僵持的结果导致婷婷无法重返幼儿园。
8日下午，张女士再次找到社区卫生服务中心，该中心陈主任称，婷婷应该不是手足口病，即便是手足口病，也已经过了隔离期，可以重返幼儿园，他们将为婷婷办理相关诊断证明。陈主任同时表示，手足口病情况比较复杂，临床诊断出现差错在所难免，他们愿向孩子家长就相关费用做适当补偿。
新苗双语幼儿园韩园长对此表示，如果孩子确实身体健康，可以在社区卫生服务中心开出新诊断证明后重返幼儿园。但截至昨天，社区卫生服务中心仍未给婷婷开具不是手足口病的证明。
